Europ Assistance kiest altijd de oplossing die de klant het beste dient. Daarom regelen we sommige zaken anders. Soms is het bijvoorbeeld beter om een klant niet meteen te repatriëren, maar om eerder een familielid naar hem over te laten vliegen. Soms verkiest uw klant ter plaatse te blijven en niet onmiddellijk terug te keren met een verstuikte pols of gebroken been. Want bij Europ Assistance ben je niet soms, maar altijd zeker van een persoonlijke oplossing.
Thuisbijstand in België
Als tijdens uw verblijf in het buitenland uw woning in België ernstige schade heeft opgelopen, dan organiseren wij en nemen wij uw terugreis naar uw woning ten laste.
Is uw woning onbewoonbaar als gevolg van ernstige schade? Wij bieden u hulp om u elders onder te brengen, uw woning te bewaken en uw meubilair te vervoeren.
Is uw deur beschadigd of heeft u uw sleutels verloren? Wij vinden u een slotenmaker et komen tussen in de interventiekosten.
Wenst u werken uit te voeren aan uw woning? Wij kunnen vakmannen voor u vinden in België.
Logistieke en administratieve bijstand
In het buitenland heeft een onvoorziene gebeurtenis al snel ernstige gevolgen. Een goede service maakt dan het verschil.
Is uw bagage verloren of gestolen? Wij sturen u de hoogstnodige zaken op.
U hebt geldig nodig in het kader van bijstand in het buitenland? Het geld wordt snel ter beschikking gesteld.
Van levensbelangrijke geneesmiddelen tot en met uw bril. Wij sturen de zaken op die u in het buitenland niet kunt vinden.
Wij verlenen bijstand bij gerechtelijke vervolgingen in het buitenland.
Wij verlenen bijstand bij verlies van reisdocumenten en vervoerbewijzen in het buitenland.
In het kader van een bijstandsverlening helpen wij u als u de taal van het land niet begrijpt.
Informatie en dienstverleningen in uw dagelijks leven
Wij kunnen u helpen bij de praktische details van uw reis. Wij geven inlichtingen over visumverplichtingen, verplichte inentingen, het klimaat, de transportmiddelen, de sanitaire voorzieningen, maar ook over bezienswaardigheden en culturele evenementen. Wij kunnen u informeren op het vlak van gezondheidszorg, ziekenhuizen, ziekenwagens en verhuurders van medisch materiaal in België.
Bij het overlijden van een familielid in België, kunnen wij u informeren over welke stappen u dient te ondernemen en welke openbare diensten tussenkomen.